Interkulturelle Kompetenz für Manager

Es ist unbestritten, dass in der Gestaltung des internationalen Geschäfts die Fähigkeit erfolgskritisch ist, mit kulturbedingten Unterschieden konstruktiv umzugehen. Dieses „Management of Diversity“ erfordert von international agierenden Schlüsselspielern eine spezielle Form sozialer Intelligenz, die gemeinhin als „Interkulturelle Kompetenz“ bezeichnet wird und die in ihren Dimensionen inzwischen gut und differenziert beschrieben ist.

Die osb international trägt diesen Erfordernissen in mehrfacher Hinsicht Rechnung:

• Wann immer „intercultural issues“ den Arbeitsprozess relevant beeinflussen (z.B. in einem Strategieprozess, bei einer Post Merger Integration, in der Qualifizierung, im Coaching etc.), holen wir diese Fragen explizit als Thema an die Oberfläche und bieten Formate zu ihrer Bearbeitung an.
• Die Kunst besteht darin, gut zu unterscheiden, wo es sich wirklich um eine Frage der Kultur* handelt und wo unter diesem Begriff Anliegen der Struktur, der Einflussdynamik, der Ent-scheidungsprozesse etc. „verdeckt“ platziert werden, die auf der Ebene „Kultur“ gerade nicht angemessen bearbeitet werden könnten.
• Wir bauen gezielt die interkulturelle Kompetenz von Personen und Organisationen auf. Konkret umfasst unser Leistungsangebot
• Assessment der persönlichen Entwicklungsstufe im Umgang mit fremden Kulturen mithilfe des IDI („Intercultural Development Inventory“)
• Gezielte Entwicklungsstrategien zum Aufbau interkultureller Kompetenz:
• Schärfung der Wahrnehmung für kulturelle Unterschiede und deren Wirkungen (intercultural awareness),
• Entwicklung einer wertschätzenden Haltung gegenüber interkulturellen Unterschieden (intercultural mindset),
• Erwerb eines Methodenrepertoires, damit managerial umzugehen, wie z.B. in Problemlösungsprozessen (intercultural skill set).
• Wir bieten diesen Aufbau interkultureller Kompetenz integriert in unseren internationalen Lernarchitekturen an, als eigenständige Module firmenintern sowie in einem offenen Programm im Rahmen des MZW.
• Teambuilding und Begleitung multinationaler Management Teams: Beratung von Teamleitungen zum Aufbau multinationaler Teams, Kickoff-Workshops zur Schaffung der „sozialen Basis“ und der Arbeitsstrukturen virtuell arbeitender internationaler Teams, Workshops zur Bilanzierung und Optimierung der Zusammenarbeit (Erkundung interkultureller Synergien)
• Coaching und Begleitung von Expats und Impats

* Wir verwenden hier einen Kulturbegriff, der weit über die Zugehörigkeit zu nationalen Kulturen hinausgeht. Er umfasst sehr vielfältige Aspekte des identitätsstiftenden Selbstverständnisses von Menschen und Organisationen, wie z.B. eine über lange Zeit gewachsene Firmenkultur, das Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Weltregion (z.B. „Wir   Amerikaner“) einer Glaubensgemeinschaft, einer Professionsgruppe, einer sozialen Schicht etc. Jeder kulturelle Aspekt bedingt eine spezielle „Brille“, auf die Welt zu schauen, sich Phänomene zu erklären und entsprechend zu handeln.